交易前:
- 參加網路拍賣交易前,要先了解拍賣網站的拍賣流程、買家與賣家相互應有的責任與義務。
- 事先查明賣家是否通過拍賣網站的認證及其信用評價、交易歷史紀錄。
- 交易前,仔細閱讀拍賣商品說明,並確認商品保存狀況。
- 利用電話、電子郵件或網路提問方式,與交易對象聯繫,仔細觀察交易對象態度是否誠實。
- 隨時注意拍賣網站的公告,掌握最新網路拍賣交易現況。
- 避免跨國間交易,以免發生國與國間法律不能適用問題。
交易時:
- 切勿貪圖小利,購買與市價顯不相當的商品,以免受騙上當,買到仿冒品或贓物。
- 切勿私下交易,透過拍賣網站完成交易,才能留下紀錄,作為交易憑證,以免發生糾紛時,拿不出交易證據。
- 保留交易過程中所有證據及匯款紀錄,以便事後追查。
- 選擇較安全的付費方式,如當面交易或貨到付款。
- 交易過程中發生糾紛,應先尋求拍賣網站的申訴管道,要求仲裁。
- 與交易對象先確認交貨日期,及如何處理退貨。
- 為了避免額外支出,交易總金額應含運費及特殊費用。
- 絕不要提供自己的身分證號、信用卡號、私人聯絡方式等資料給交易對象。
交易後:
- 如發現網路拍賣商品侵害了他人著作、商標、專利或智慧財產權,應立即向拍賣網站或警方舉發,請求撤銷該商品買賣。
- 如不幸遭遇網路拍賣詐欺,請檢具相關資料(如網頁內容、匯款紀錄、雙方聯絡方式等),就近至各轄區警察局電腦犯罪組報案。
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